[ 王平 ]——(2018-12-26) / 已阅26033次

首先，在新的医疗体系下，医院的逐利动机极易造成患
者的不满。当前各大医院的医护人员都有追求经济效益的
压力和动机，其具体表现就在部分患者身上出现了过度医
疗现象。过度医疗的结果往往是，提高了患者对疾病治疗
的期望，而当诊疗结果没能达到预期时，极易引发患方的怨
气，产生矛盾纠纷。其次，医院诊疗水平和医护人员本身职
业素养存在差异。受医疗资源限制，现阶段我国不同类别
的医院医疗技术存在较大差异，医生的职业素养、医德医风
表现也参差不齐。有的医生疏忽大意或过于自信，导致失
误率较高。一些城市的三甲医院由于就诊病人数量过多，
医护工作人员工作压力过大，容易造成身心疲惫，工作责任
心下降，由此容易出现工作差错；在与患方告知解释时有的
医护人员表现出不耐心，不尊重患者情况。这些都容易引
发医患纠纷。第三，一些医院缺乏必要的法律意识和医患
纠纷风险意识，出现矛盾纠纷时不能很好地协调公安机关
等部门进行调查和有效处置，很多采取“私了”的方式，难以
达成依法规范处置的共识。



化解医患冲突的法治路径*赵 新 河
2014 年 12 月 中 州 学 刊 Dec． ，2014第 12 期( 总第 216 期) 【法学研究】
应当以正当医疗风险为由而免予责罚医疗方。
从四个方面进行判断:( 1) 事件中的医疗措施是否符合现代医学理论发展水平并在临床实践中得到公认。( 2) 该医疗措施的实施是否遵循了生命安全、健康保护、医疗成本等方面的利益衡量原则。( 3) 实施该医疗措施是否风险较小，是否进行了利害权衡。( 4) 该医疗措施的实施是否充分尊重了患者方的知情同意权。符合上述要求的医疗措施具有正当性，从法律上考量，应当认为行为人尽到了医疗注意义务，其行为即使产生了不良医疗结果，也应认定为正常医疗风险




解决医患矛盾的路径探析———以吉林省为视角
□ 闫 英（中共吉林省委党校 ， 吉林 长春 130012）

知情权未能得到实现。医务人员在临床诊治过程中，或由于责任心不强，或由于工作太忙，或出于“即使告诉他们也听不懂”的想法，都没能很好地维护患者的知情同意权。患者对自身诸如诊断、治疗方案、医药费用的不完全知情，不仅不利于自身疾病的康复，而且极易成为引发医疗纠纷的导火索。


医患矛盾的根源在于利益的冲突。“各种利益之间的冲突或竞争，起源于个人之间、群体之间、社群之间或社会中的人们之间的矛盾和冲突， 以及个人在努力实现各种请求、要求和欲望时与群体、社群或社会之间的冲突。”


浅谈院前急救医患纠纷的原因及防范策略
曹昌权

院前急救是指患者从现场到医院之前的就地抢
救、监护运送至医院的过程,是由经过专业训练的人
员所进行的一项医疗活动。急救患者大多具有病情
紧急危重、时间性强、可控性小、随机性大、涉及病谱
广、病死率高等特点,医护人员在提供急救的整个过
程中稍有不慎,就会引发医患纠纷。
院前急救医患纠纷的常见原因
1.1　通讯不畅\车辆耽搁\急救物品准备不足\患方因素\医护人员急救技术不过硬,应急能力差\医护人员工作责任心不强,与患方沟通不足

院前医患纠纷的防范策略

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