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本书通过对以往50个调解成功典型案例的剖析,归纳了劳动关系中容易出现的争议点,总结了调解工作的技巧,是真正的“从实践中来、到实践中去”的第一手经验财富。全书内容简明扼要,操作方法简便实用,便于从事劳动争议调解工作的人员、企业劳动人员、企业职工参照使用,对提升劳动争议调解工作水平、普及劳动法律知识、促进构建和谐稳定的劳动关系具有重要的实用价值。
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