[ 王克先 ]——(2014-6-24) / 已阅14716次

有人对淘宝、拍拍、易趣等多家c2c网站调查统计，至少有近万家网上小店在倒卖QQ号码，如：
名为“靓号名店”的淘宝店铺明码标价：
52595-42900元；97444-50000元；52063-60000元；13513-57000元；
22188-65000元；10389-69000元；13335-75500元；29929-110000元；
88383-120000元；50505-143000元
名为“匿名的宝贝吖”的淘宝店铺明码标价：
13136-78000元；94449-84500元；66635-80600元；77789-97500元；
10567-143000元；77733-160000元；33999-182000元；96669-234000元；
30003-247000元；11117-286000元
QQ聊天的流行，随之而来就是QQ用户数量越来越多，因为人们对特殊数字及其组合的爱好，又由于QQ号码的不可再生，QQ号码的有偿转让逐渐盛行，市场也就逐渐的壮大起来，人们普遍认可 QQ号码是可以用金钱购买，是一种有价值的商品。同时，QQ号码中的5位数、6位数或连号的稀缺，致号码价值提升，以致QQ盗号风潮日盛。
四、腾讯QQ号码的申诉
（一）QQ号码申诉的概念。
QQ号码申诉是指用户因QQ号码密码遗忘、遗失或其他原因导致QQ号码无法正常登陆，用户使用QQ号码申诉系统，按照要求填写、提供相关资料以试图找回QQ号码密码的行为。
腾讯公司在QQ号码安全保护方面，作了很大的努力。现在最主要的保护方法是设置QQ二代密码保护，QQ号码被盗、密码遗忘或因其他原因导致无法正常登录，用户可通过二代密码保护自助取回密码。QQ二代密码保护是腾讯公司为保护QQ账号安全而设计的，是一代密码保护的升级版本，它由用户自行设置的密保信息，包括：密保问题（用户设定的3个问题及对应答案）、安全电子邮件地址、密保手机组成。QQ二代密码保护可以设置登录保护、账号锁、敏感操作保护等。QQ密码被盗、忘记密码时用户可通过QQ二代密码保护自助取回，当用户无法自助取回密码时，可以使用QQ号码申诉。
申诉时，申诉人需向腾讯公司提供一些资料：如几个历史密码、好友、申请号码的时间地点、申请方式、密码保护问题、答案、号码开通过的服务和开通方式、安全电子邮箱、证件号码等。腾讯公司的计算机系统或工作人员根据这些资料作出相应处理。当该QQ号码被证实确实属于申诉人后，旧的密码保护资料就会被新的保护资料覆盖，同时重设密码的网址链接也会发到申诉人所填写的电子邮箱里。
如QQ号码涉及行政、司法调查，案件侦破，诉讼等存在较大争议的情形，腾讯公司可以对涉及的QQ号码暂时冻结。QQ号码冻结期间，用户不得对冻结QQ号码提起申诉，腾讯公司不受理申诉或不予通过申诉。
（二）QQ号码申诉的依据
QQ号码申诉设置及运行的依据主要是腾讯公司的《QQ号码规则》和《腾讯QQ号码申诉服务协议》。
《QQ号码规则》主要内容：
1、QQ号码的所有权属于腾讯公司
QQ号码是腾讯公司创设的用于识别用户身份的数字标识，QQ号码的所有权属于腾讯公司。
2、QQ号码使用权属于初始申请注册人
QQ号码使用权仅属于初始申请注册人。未经腾讯公司许可，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖QQ号码或者以其他方式许可非初始申请注册人使用QQ号码。
初始申请注册人不得有偿或无偿转让QQ号码。
3、QQ号码申诉服务
如果用户的QQ号码被盗、密码遗忘或因其他原因导致无法正常登录，可以按照腾讯公司的申诉途径进行申诉，并遵守《QQ号码申诉服务协议》。腾讯公司并不承诺用户一定能通过申诉找回QQ号码。
4、腾讯公司有权进行独立判断并随时限制、冻结或终止用户对QQ号码的使用
如用户违反法律法规、腾讯公司各服务协议或业务规则的规定，腾讯公司有权进行独立判断并随时限制、冻结或终止用户对QQ号码的使用，且根据实际情况决定是否恢复使用。
如发现用户并非号码初始申请注册人，腾讯公司有权在未经通知的情况下终止用户使用该号码。
5、规则条款对用户的约束力
用户申请或使用QQ号码即视为用户已阅读并同意受本规则的约束。腾讯公司有权在必要时修改本规则条款。用户可以在腾讯公司相关页面查阅本规则的最新版本。本规则条款变更后，如果用户继续使用QQ号码，即视为用户已接受修改后的规则。如果用户不接受修改后的规则，应当停止使用QQ号码。
《腾讯公司QQ号码申诉服务协议》主要内容：
1、QQ号码申诉服务概念
QQ号码申诉服务，是指用户因QQ号码密码遗忘、遗失或其他原因导致QQ号码无法正常登陆时，用户使用腾讯公司提供的QQ号码申诉系统，并按照腾讯公司要求填写、提供相关资料以试图找回QQ号码密码的行为。
2、不受理申诉或不予通过申诉的情况
如QQ号码涉及行政、司法调查，案件侦破，诉讼等任何存在较大争议的情形，腾讯公司可能对涉及的QQ号码暂时冻结。QQ号码冻结期间，用户不得对冻结QQ号码提起申诉，腾讯公司亦有权不受理申诉或不予通过申诉。
因用户违反法律法规、本协议或腾讯公司相关的服务条款的规定，导致腾讯公司冻结、回收QQ号码的，用户不得对冻结、回收的QQ号码提起申诉，腾讯公司亦有权不受理申诉或不予通过申诉。
3、腾讯公司有权进行独立判断并随时限制或终止为用户提供服务
如用户违反法律法规、本协议或腾讯公司相关的服务条款的规定，腾讯公司有权进行独立判断并随时限制或终止为用户提供服务。
4、协议条款对用户的约束力
为了增进用户体验、完善服务内容，腾讯公司有权随时自行修改本服务功能及规则而不需通知用户，如有必要，修改会以通告形式公布于腾讯公司网站页面上。
用户使用本服务即视为用户已阅读并同意受本协议的约束。腾讯公司有权在必要时修改本协议条款。用户可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后，如果用户继续使用本服务，即视为用户已接受修改后的协议。如果用户不接受修改后的协议，应当停止使用本服务。
五、腾讯QQ号码申诉机制的完善
子（一）QQ号码申诉的欠缺。
腾讯公司设置QQ申诉的本意是保护用户权益，但有时恰恰损害了用户权益。QQ号码申诉最关键的资料是申请注册QQ号码时的原始密码和用户证件号码。有人就钻这个空子，利用掌握的QQ原始密码或证件号码等关键申诉资料，将QQ号码出售，然后通过申诉取回QQ号码，即所谓的QQ号码“捉放曹”。行为人能够得逞显然与腾讯公司的QQ号码申诉机制存在缺陷不无关系。
（二）QQ号码申诉机制的完善。
1、赋予被申诉人申述权
腾讯公司在QQ申诉中充当了裁判者的角色，但在QQ申诉的程序设计上却没有给被申诉人申述的机会，缺少最起码的程序公正。为保证程序公正，结果正确，当腾讯公司认为申诉人的证据比较充分时，应通知被申诉人，给其申述和提供证据的机会。
2、保护善意第三人
借用《物权法》第106条规定，无处分权人将不动产或者动产转让给受让人的，符合下列情形的，受让人取得该不动产或者动产的所有权：受让人受让该不动产或者动产时是善意的；以合理的价格转让；转让的不动产或者动产不需要登记的已经交付给受让人。

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