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前 言

随着保险业的不断发展壮大，保险险种的不断增
多，保险业已涉及到各个领域，与人们的生活息息相
关。
人们知道，由于自然灾害和意外事故的客观存在
和无法预测，一旦灾害发生，将会使人们生命财产造
成重大损失，而保险则是解除、消除危险的方法。随
着公民保险意识的不断增强，保险已日渐受到人们的
关注和为人们所接受。但人们保险的保障功能能否实
现，取决于其如何向保险公司投保，如何正确地向保
险公司索赔，在这一过程中，一些纠纷就难免会发
生。人们如何才能从保险公司那里获取保险，以保护
自己的合法权益，掌握一些保险知识就尤为重要。
为此，我们编写了《保险理赔和索赔实用法律手
册》一书，全书分五编，第一编介绍了保险基本知
识；第二编财产保险，包括财产保险、家庭保险、企
业财产保防、货物运输保险、交通工具保险、农业保
险、海上保险、涉外保险；第三编人身保险，包括人
寿保险、意夕伤害保险、社会保险；第四编保险理赔
与索赔，介绍了如何理赔与索赔及应注意的问题；第
五编相关险种简介。采用问答的形式，通俗易懂，我
们希望读音能通过此书在保护自己的权益时，少走弯
路，避免不必要的纠纷。