图书内容简介

本书根据常见消费维权纠纷，全面编辑相关法律信息，内容涉及消费者权益保护法一般规定、常见买卖合同、质量与价格、常见商品及服务、电子商务、消费损害赔偿及争议解决方式等消费维权常见法律问题，并力求在以下方面为读者提供实用指引：
　　规则　本书按照消费维权常见纠纷类型，编辑整理现行有效的相关法律、行政法规、司法解释等规范性文件，并对重点法条予以精要解读，方便读者检索使用。
　　案例　本书根据消费维权法律领域的常见纠纷和实际需要，编写与条文有关的参考案例，帮助读者充分了解常见民事纠纷化解的重点、难点和要点。
　　范本　本书收集整理常用文书范本，供广大读者在处理相关法律问题过程中参考使用，帮助防范法律风险，解决法律纠纷。
　　标准　根据相关法律、行政法规、司法解释等规范性文件的具体内容，并结合法律实务的具体要求，收录、编辑和整理相关法律问题的认定和计算标准。
　　流程　为便于读者充分了解相关法律流程，依法维护自己的合法权益，本书收集整理常用流程图表，为读者依法维权提供程序方面的指引和参考。
　　本书旨在对条文、案例、范本、标准和流程等法律信息予以尽可能全面的汇编和整理，主要针对的读者是希望获得实际法律问题解决之道的当事人，希望在解释和适用特定法律条款方面得到快速指导的专业人士。

图书目录

第一章综合
第二章买卖合同
第三章质量与价格
产品质量监管
商品价格
第四章常见商品及服务
机动车召回和维修
食品和保健品
生活用品维修退换
旅游、餐饮服务
电信服务
美容服务
第五章电子商务
网络信息安全与服务
网络交易
网络支付与发票
物流配送
第六章消费损害赔偿
第七章争议解决
行政投诉和处理
民事调解
民事诉讼