图书内容简介

本书主要包含人民调解制度的基础知识，人民调解员的实务操作方法与技巧两部分。

图书目录

第一部分 人民调解制度的基础知识
第一章 人民调解制度概述
第二章 人民调解组织
第三章 人民调解工作的实施
第四章 对人民调解工作的指导与保障
第二部分 人民调解员的实务操作方法与技巧
第一章 民间纠纷基础知识
第二章 人民调解工作的基本方法
第三章 人民调解工作的技巧
第三部分 附录