图书内容简介

本书共分十一个单元，各篇信函都是以现代商务活动惯用的书信体裁写成。不同种类的信函，如保险、代理、银行业务、订货、人事等一般用途的商务信函大都被辑录在内。而且，本书目录分类详尽，易于翻阅参考，可作为一般商务机构从业人员的案头参考书。

图书目录

第一单元 书写格式
第二单元 询价
第三单元 报价
第四单元 订单
第五单元 运输
第六单元 付款
第七单元 投诉
第八单元 代理
第九单元 保险
第十单元 索赔
第十一单元 其他信函
附录
本书共256页