图书内容简介

1.本书的章节是按照索赔过程的前后顺序编排，①事故纠纷的概述，使您对纠纷有了一定的法律认识——②发生纠纷后，何种情况下可以索赔(责任的认定)——③伤残的鉴定(这是索赔的重要依据)——④如何确定赔偿主体(谁来负责)——⑤赔偿项目和金额的计算(索赔时，让您胸中有数)—一⑥证据的收集(各种相关证据的收集可以使您在索赔时胜算更大)——⑦什么样的救济途径可以选择(解决途径)——⑧索赔过程中会遇到什么样的疑难问题，如何解决——⑨最后附上主要的索赔法律依据和索赔过程中使用的相关法律文书范本；
2.我们把索赔中涉及程序的内容，以【流程图】的形式直观表现出来。这是为了让您能够在短时间内对整个过程有个清晰的了解；
3.文字表述力求通俗，同时尽可能地列出生动【案例】说明问题，并在一些案例后面对较为重要的问题给以【点评】，对索赔中的核心内容的疑点难点给以【专家释疑】；以便使您更加准确理解一些艰涩的法律问题；
4.我们还对一些有价值而又容易忽略的问题给予专业【提醒】，并特意做了灰色方框的标志。

图书目录

第1章 旅游事故概述
　第一节 什么是旅游事故
　第二节 旅游事故的种类——交通事故和意外事故
　一、交通事故
　二、意外事故
　第三节 发生旅游事故之后，该怎么办
一、交通事故
二、意外事故
第2章 旅游事故责任认定
　第一节 旅游事故责任认定流程简介
　责任认定流程图
　一、交通事故责任认定流程
　二、意外事故责任认定流程
第二节 旅游事故的构成要件
一、旅游事故发生的时间阶段
二、旅游事故发生的对象
三、旅游事故发生的原因
四、旅游事故发生的后果
第三节 旅游事故责任认定的分类
一、经营旅游业务的企事业单位的责任
二、交通运输者的责任
三、旅游者的责任
　第四节 对责任认定不服的救济
一、交通事故认定书的性质
二、不服交通事故认定书的救济途径
第3章 旅游事故伤残鉴定
　第一节　鉴定过程
　伤残鉴定流程图
　　一、鉴定的提起
　二、鉴定的受理
　三、鉴定的实施
　　四、作出鉴定结论
　五、书面通知申请人
第二节 伤残等级的确定标准
　伤残等级划分表
第三节 鉴定相关费用
一、交通费
二、鉴定费
三、误工费
第四节 对鉴定结果有异议，如何救济
一、重新鉴定的适用范围
二、重新鉴定的申请
三、重新鉴定的受理
第4章 旅游事故赔偿主体的确定
第一节 概述
第5章　旅游事故赔偿项目的确定与金额的计算
第6章　旅游事故索赔的证据收集
第7章　旅游事故索赔途径
第8章　旅游事故疑难问题释解
第9章　旅游事故索赔法律依据
附录　旅游事故索赔主要法律文书