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图书目录

目 录
第一章消费者保护法概述…………………………………………………………(1)
第一节消费者保护法的立法状况……………………………………………(1)
第二节消费者保护法的调整对象、基本原则………………………………(10)
第三节消费者保护法的体系、特点和内容…………………………………(14)
第二章消费者、经营者…………………………………………………………(20)
第一节消费和消费者………………………………………………………(20)
第二节经营者…………………………………………………………(39)
第三章消费者权利………………………………………………………………(46)
第一节消费者权利概述……………………………………………………(46)
第二节中国消费者权利………………………………………………(49)
第四章经营者义务………………………………………………………………(74)
第一节经营者义务概述……………………………………………………(74)
第二节听取消费者意见，接受消费者监督…………………………………(78)
第三节保障消费者人身和财产安全………………………………………(79)
第四节提供真实信息………………………………………………………(82)
第五节品质担保……………………………………………………………(88)
第六节公平、合理交易………………………………………………………(91)
第七节不得侵犯消费者人格尊严和人身自由……………………………(93)
第五章消费者组织………………………………………………………………(102)
第一节消费者组织概述……………………………………………………(102)
第二节消费者组织的种类…………………………………………………(109)
第三节各国消费者组织……………………………………………………(111)
第四节我国的消费者组织…………………………………………………(118)
第六章产品质量…………………………………………………………………(127)
第一节产品质量与产品质量法……………………………………………(127)
第二节产品质量制度体系…………………………………………………(134)
第三节特殊产品质量规则…………………………………………………(143)
第四节产品质量责任制度……………………………………………(152)
第七章产品质量监督管理………………………………………………………(163)
第一节产品质量监督管理概述……………………………………………(163)
第二节主要产品质量监督制度……………………………………………(165)
第三节产品质量监督机关…………………………………………………(172)
第四节特定产品质量监督管理……………………………………………(183)
第八章法律责任…………………………………………………………………(191)
第一节违反消费者权益保护法的法律责任概述…………………………(191)
第二节侵犯消费者合法权益的民事责任…………………………………(194)
第三节消费者权益保护法中的行政责任…………………………………(203)
第四节消费者权益保护法中的刑事责任…………………………………(206)
第九章消费救济程序……………………………………………………………(210)
第一节消费救济程序概述…………………………………………………(210)
第二节我国的消费救济程序………………………………………………(214)
第三节消费救济程序中的几个特殊问题…………………………………(224)
共230页