图书内容简介

没有图书简介

图书目录

目 录
第一部分经典案例评析
第一章一般问题…………………………………………………(3)
1．单位是否可以成为消费者权益保护法保护的
对象?…………………………………………………………(3)
2．农民购买农业生产资料受到损害，是否可适用消费者
权益保护法?…………………………………………………(8)
3．免费提供就餐行为是否属于经营行为，造成消费者损
失是否应该赔偿?……………………………………………(14)
4．经营者是否有选择消费者的权利?…………………………(19)
5．违反基于诚实信用原则而生的照顾、保护义务的经营
者对消费者所受的损害应如何承担责任?…………………(24)
6．无过错的生产者、经营者对消费者所受的损害应否承
担赔偿责任?…………………………………………………(30)
第二章消费者的权利……………………………………………(36)
7．消费者在接受服务时，人身安全受到损害是否可以主
张权利?………………………………………………………(36)
8．消费者在购买商品或接受服务时财产受到损害是否可
以主张权利?…………………………………………………(41)
9．消费者知情权受到侵犯如何维护权益?……………………(46)
10．经营者侵犯消费者对商品的选择权，消费者的权益怎
么维护? ……………………………………………………(52)
11．经营者强制交易的，消费者的权益怎么维护? …………(57)
12．消费者应如何维护其损害赔偿请求权? …………………(62)
13．法人是否享有名誉权，与公民名誉权有何区别?………(73)
14．政府作为公共机关能否享有名誉权?……………………(79)
第三章 哪些名誉利益被侵犯——侵权客体篇………………(86)
15．公民名誉权的客体包括哪些具体的名誉利益?…………(86)
16．法人名誉权的客体包括哪些具体名誉利益?……………(92)
17．名誉感受损是否构成名誉侵权?…………………………(98)
18．个人隐私遭公开宣扬是否构成名誉侵权?………………(104)
19．个人私生活遭窥探是否构成名誉侵权?…………………(110)
20．人格尊严遭侵犯是否构成名誉侵权?……………………(116)
21．性骚扰行为侵犯了受害人的何种权利?…………………(122)
第四章什么行为构成名誉权侵权——侵权方式篇…………(128)
22．口头侮辱是否构成名誉侵权?……………………………(128)
23．通过虚假暗示、不当评论等诽谤行为是否构成名誉
侵权?………………………………………………………(133)
24．借举报之名诬告并对他人进行辱骂是否构成名誉
侵权?………………………………………………………(138)
25．利用小说以影射的手法是否构成名誉侵权?……………(143)
26．通过纪实文学作品虚构是否构成名誉侵权?……………(149)
27．报纸新闻报道失实是否构成名誉侵权? ……………… (158)
28．电视报道失实是否构成名誉侵权?………………………(164)
29．利用传呼机、手机短信息手段辱骂他人是否构成名誉
侵权?………………………………………………………(171)
30．网络上是否构成侵害他人名誉权?………………………(176)
31．未经他人同意公开其隐私是否构成名誉侵权?…………(182)
32．宣扬他人隐私是否构成名誉侵权?………………………(188)
33．公开患者病情是否构成名誉侵权?………………………(193)
34．侵犯名誉权行为是否存在抗辩事由?……………………(200)
35．正常的舆论监督是否构成名誉侵权?……………………(208)
13．消费者人格尊严权受到侵害的，应如何维护其权益?……(68)
第三章经营者的义务……………………………………………(73)
14．经营者违反其法定义务的，消费者是否可告其侵权?……(73)
15．经营者应当如何保障消费者的人身和财产安全?
………………………………………………………………(78)
16．经营者没有提供真实信息造成消费者损害的，是否可
以告其侵权? ………………………………………………(83)
17．经营者违反标明其真实名称和标记义务的，消费者可
否告其侵权?………………………………………………(88)
18．经营者不出具购货凭证和服务单据是否违反其法定
义务?…………………………………………………．．……．(93)
19．生产者提供的商品质量不合格造成损害的，消费者是
否可以起诉? ………………………………………………(97)
20．经营者违反三包义务，消费者如何维权?…·…………-．(103)
21．经营者以格式合同的方式作出对消费者不公平、不合
理的规定，消费者如何维权?…···……………………．．．(108)
22．销售者的店堂告示不公平的，消费者的权益应怎么
维护?………………………………………．…．…………．(113)
23．经营者侵犯消费者人格权的，消费者的权益怎么维护?
………………………………………………………………(118)
24．经营者侵犯消费者的人身自由，应如何维权?…………(123)
第四章责任主体的确定………………………………………(127)
25．消费者在服用药品时因药瓶突然爆炸而受伤，是否可
以直接要求药品生产厂家赔偿损失? …………．．(127)
26．其他受害人因商品缺陷造成人身损害的，是否可以向
销售者要求赔偿?……………… ……………… ………(133)
27．消费者仅仅因为购买的商品本身有瑕疵，应向生产者
要求赔偿，还是只能要求经营者赔偿?…………………(139)
28．消费者在经营者销售瑕疵商品而直接起诉生产者的情
形，原告是否适格?………………………………………(144)
29．消费者在展销会上购买商品，展销会结束后，是否可
以向展销会的举办者要求赔偿?…………………………(150)
30．消费者协会是否可以成为诉讼当事人，作为原告或被
告参加诉讼?………………………………………………(156)
31．广告的制作者、经营者在不能提供经营者的真实姓
名、地址的情况下，是否向消费者承担赔偿责任?
…………………………………………一………………… (162)
第五章损害赔偿的进行………………………………………(167)
32．经营者向消费者提供的商品存在瑕疵，应当承担何种
民事责任?…………………………………………………(167)
33．造成消费者人身伤害时，损害赔偿范围该如何计算?
………………………………………………………………(172)
34．经营者违反保护、照顾、告知、保密等附随义务，造
成消费者死亡的，承担什么责任?………………………(178)
35．造成消费者的特定财产损害是否可能引发精神
损害赔偿?…………………………………………………(183)
36．保修期内两次修理仍不能正常使用是否应该更
换或退货?…………………………………………………(189)
37．经营者存在欺诈行为时，是否应对消费者承担
惩罚性赔偿?………………………………………………(195)
38．经营者不存在欺诈行为时，消费者是否可以要求惩罚性
赔偿金?……………………………………………………(201)

39．顾客在超市的存包丢失，商场是否要承担损害赔偿责
任?…………………………………………………………(206)
40．无行为能力消费者因饮料过烫而受伤，是否有权要求
经营者赔偿损失?…………………………………………(212)
第二部分适用法律
一、法律…………………………………………………………(219)
中华人民共和国消费者权益保护法…………………………(219)
中华人民共和国产品质量法…………………………………(229)
中华人民共和国广告法………………………………………(243)
医疗事故处理条例……………………………………………(252)
二、司法解释……………………………………………………(267)
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任
若干问题的解释……………………………………………(267)
三、地方规范性文件……………………………………………(270)
北京市实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法…(270)
广东省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法…(275)
天津市消费者权益保护条例…………………………………(284)
第三部分常用法律文书
一、消费者要求人身损害赔偿的民事起诉书………………(299)
二、经营者进行答辩的民事答辩状…………………………(306)
三、消费者要求财产损害赔偿的民事上诉状………………(312)
四、消费者要求人身损害赔偿的民事再审申请书…………(318)
五、消费者要求撤诉的民事撤诉申请书……………………(324)
总计328页