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第一部分典型案例
1．张静诉俞凌风网络环境中侵犯名誉权纠纷案……………(1)
问题提示：利用网络诽谤诋毁公民名誉是
否构成侵权?被诋毁公民可否获得精神损
害赔偿?
2．王利毅、张丽霞诉上海银河宾馆赔偿纠纷案……………(7)
问题提示：旅客在入住宾馆期间遇害致死，
财物被劫，被害人亲属可否向宾馆要求精
神损害赔偿?
3．李林诉《新生界》杂志社、何建明侵害名誉权纠纷
案……………………………………………………………(19)
问题提示：若公民的名誉在其死后受到侵
害，其近亲属是否有权提起诉讼?可否获
得精神损害赔偿?
4．倪培璐、王颖诉中国国际贸易中心侵害名誉权纠纷
案……………………………………………………………(24)
问题提示：超市工作人员怀疑顾客盗窃，
迫使其解开衣扣、打开手提包检查，顾客
可否要求精神损害赔偿?
5．李海强诉羊城晚报社未经其同意将其写给某负责人
的信披露并进行贬损侵犯名誉权案………………………(28)
问题提示：报社公开公民向有关方面表明
意见、提出建议的私人信件，公民可否以
隐私权被侵犯为由要求精神损害赔偿?
6．周某某、洪某某夫妇诉常青乡卫生院行节育取环术
告知取出实际未取出致其未能生育赔偿案………………(39)
问题提示：医院对患者实施节育环手术，
告知已取出实际未取出，导致患者不能生
育，医院应否进行精神损害赔偿?
7．贝贝诉陕西三资企业专修学院虽言明为学院作宣传
而拍照但未言明具体的宣传形式和范围肖像侵权案………(47)
问题提示：学校未经学生同意使用其肖像
制作大型宣传牌，学生能否要求精神损害
赔偿?
8．程鹏诉紫薇婚庆服务社婚庆服务不到位应退还部分
服务费和赔偿精神损失案…………………………………(56)
问题提示：婚庆服务社不完全履行婚庆服
务合同，当事人提起违约之诉时要求精神
损害赔偿能否得到支持?
9．黄丽梅诉窦唯在采访中向其泼饮料侵害名誉权案………(62)
问题提示：知名艺人不满记者提问采取过
激行为，记者为此要求高额精神损害赔偿，
法院是否支持?
10．齐玉苓诉陈晓琪冒名顶替到录取其的中专学校就读
侵犯姓名权、受教育的权利损害赔偿案………………(66)
问题提示：宪法规定的公民受教育的基本
权利受到侵害后，公民可否获得精神损害
赔偿?
11．华赞诉美国中国项目咨询公司将有其在内的合影照
片印在资料上散发侵害肖像权案………………………(78)
问题提示：集体肖像中的一人或数人未经
其他成员同意擅自使用集体肖像用于商业
目的，其他成员要求高额精神损害赔偿能
否获得支持?
12．杜某某诉滕州市计生指导站对其作节育手术中造成
人身损伤应予赔偿案……………………………………(84)
问题提示：实施计划生育手术致人身体损
害，医院应否给予精神损害赔偿?
13．周廷友等因其子在救助他人中死亡诉被救助人李某
某补偿案…………………………………………………(89)
问题提示：因见义勇为救助他人而伤亡，
受益人应否给救助者或其家属以补偿和精
神损害赔偿?
14．顾某某诉林纪芳侵犯名誉权案…………………………(94)
问题提示：律师在民事代理中进行的正当
调查取证行为是否侵犯了当事人的名誉
权，构成精神损害?
15．刘兰祖诉山西日报社、山西省委支部建设杂志社侵
害名誉权案………………………………………………(100)
问题提示：新闻报道涉及当事人的违法犯
罪问题，内容并未失实，当事人以侵害名
誉权为由要求精神损害赔偿，能否得到支
持?
16．赵秀平诉龚晓娥侵犯名誉权受治安管理行政处罚后
仍应负民事责任案………………………………………(105)
问题提示：因谩骂等方式侵犯他人名誉权
接受了治安处罚，承担了恢复名誉、消除
影响、赔礼道歉等责任之后，被害人又提
出精神损害赔偿，能否得到支持?
17．杨某某诉第四军医大学第一附属医院对其病症无根
据地诊断为怀疑艾滋病病毒感染侵犯名誉权案………(110)
问题提示：被医院误诊为艾滋病病毒携带
者，能否要求精神损害赔偿?
18．李谷一诉南阳《声屏周报》社等报道文章侵犯名誉
权纠纷案…………………………………………………(117)
问题提示：记者在报纸上发表的报道文章
侵害了他人名誉，报社和记者是否都有责
任赔偿该公民的精神损失?
19·贾国宇因用餐时使用的卡式炉气罐爆炸致残诉春海
餐厅等赔偿案……………………………………………(126)
问题提示：顾客在餐厅用餐时因餐厅提供
的就餐用具发生爆炸致残疾毁容，其提出
的高额精神损害赔偿金能否得到支持?在
法律没有明确规定的情况下，精神损害赔
偿的数额应如何确定?
20．黄薛珠诉厦门肯德基有限公司在其餐厅就餐后在餐
厅所设娱乐园玩耍时摔伤赔偿案………………………(134)
问题提示：顾客在餐厅就餐后在餐厅所设
娱乐园玩耍时摔伤，提出精神损害赔偿能
否得到支持?
21．肖青等诉国营旭光彩色扩印服务部丢失交付冲印的
结婚活动照胶卷赔偿纠纷案……………………………(142)
问题提示：扩印服务部丢失顾客交付冲印
的具有纪念意义的胶卷，应否赔偿顾客精
神损失?
22．王青云诉美洋达摄影有限公司丢失其送扩的父母生
前照片赔偿案……………………………………………(146)
问题提示：承揽加工人丢失定作人交付的
特定照片，如何确定此照片的价值及该照
片丢失对定作人的精神损害程度?
23．戴征宇等诉维纳斯婚纱摄影公司为其摄制的婚纱相
册英文用语不当损害赔偿案……………………………(151)
问题提示：婚纱相册英文用语不当，摄影
公司应否赔偿顾客精神损失?
24．严群忠诉海口市邮政局代交电话费发生错误要求按
乱收费行为依其承诺发给奖金案………………………(158)
问题提示：因邮政局工作人员失误致使电
话用户被扣罚滞纳金和开通费，电话用户
提出精神损害赔偿能否得到支持?
25．杨爱玲等诉兰州军区乌鲁木齐总医院擅自解剖死者
尸体留取脏器侵权纠纷案………………………………(162)
问题提示：医院未经死者家属同意擅自解
剖尸体，死者家属提出精神损害赔偿请
求，法院应否支持?
26·晁长保诉洛玻集团的医院在其妻子治疗时猝死后未
封存现场实物和未在规定时间做尸检致丧失鉴定条
件医疗损害赔偿案………………………………………(169)
问题提示：患者在诊疗时猝死，医院未采
取相应封存、尸检措施，导致鉴定条件丧
失，医院应否给予家属适当的精神损害赔
偿?
27．黄某某诉龙岩市第一医院将其子宫作阑尾切除损害
赔偿案……………………………………………………(175)
问题提示：医生手术时误将子宫作阑尾切
除，医院应否赔偿患者精神损失?赔偿数
额如何确定?
28．连白菜因在非道路的撞车事故中受伤诉撞车双方杨
达、黄成发共同赔偿案…………………………………(188)
问题提示：在道路交通事故中受伤流产，
受害人要求精神损害赔偿能否得到支持?
29．陈某某诉青海省医学院附属医院医疗损害赔偿案……(196)
问题提示：医院损害赔偿案件中的精神损
害赔偿数额如何确定?
30．吴穗湘诉中外运一敦豪广东分公司侵犯肖像权、名
誉权案……………………………………………………(207)
问题提示：公司未经职员同意擅自使用其
肖像和姓名进行广告宣传活动，职员要求
精神损害赔偿能否获得支持?
31·杨顺英诉云南日报社侵犯肖像权等案…………………(216)
问题提示：侵犯公民的肖像权是否必然导
致精神赔偿?
32·周妙彬诉宁德地区电信局等产品侵权损害赔偿案……(225)
问题提示：电话计费器及电源转换器发生
爆炸造成人身伤害，赔偿数额是否包括精
神损害?
33·陈明山诉许振禹侵犯姓名权案…………………………(236)
问题提示：盗用他人姓名但未给其造成精
神损害和财产损失，是否应承担民事责
任?
34·邱丽萍诉蔡文泽侵害名誉权案…………………………(242)
问题提示：夫妻一方对另一方当众辱骂侮
辱，被伤害方能否要求精神损害赔偿?
35·焦玉贵诉深圳美蓉宾馆等整形美容损害赔偿案………(248)
问题提示：整形美容手术失败造成容貌严
重受损，赔偿数额中是否应考虑精神损害
赔偿因素?
36．章凌琳诉上海联家超市有限公司侵害名誉权案………(260)
问题提示：超市雇员因违反店规受到店方
贬损其名誉和人格的处理，能否要求精神
损害赔偿?
37．肖镇诉陕西《收藏》杂志社侵害隐私权案……………(267)
问题提示：公民隐私权受到侵害，能否要
求精神损害赔偿?
38．成莫愁、李伟德诉上海安吉尔饮用水销售中心赔偿
纠纷案……………………………………………………(272)
问题提示：电话改号线后仍继续使用原租
用的号线，侵犯他人正常的生活秩序，受
害人能否提起精神赔偿?
39．李玉德诉上海市龙华殡仪馆精神损害赔偿案…………(277)
问题提示：恶意侵权人利用殡仪馆管理上
的疏漏对受害人实施侵权行为，在恶意侵
权人未经确定之前，殡仪馆应否承担精神
损害赔偿责任?
40．沈峥昱诉上海野生动物园发展有限责任公司人身赔
偿案………………………………………………………(283)
问题提示：动物园招徕游客到老虎背上照
相，致游客人身伤害，受害人能否获得精
神损害赔偿?
第二邵分适用法律
法律.法规.规章
中华人民共和国民法通则(节录)…………………………(288)
(1986年4月12日)
中华人民共和国产品质量法(节录)………………………(292)
(2000年7月8日)
中华人民共和国消费者权益保护法(节录)………………(294)
(1993年10月31日)
中华人民共和国婚姻法(节录)……………………………(300)
(2001年4月28日)
医疗事故处理条例(节录)…………………………………(300)
(2002年4月4日)
道路交通事故处理办法(节录)……………………………(302)
(1991年9月22日)
司法解释
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责
任若干问题的解释…………………………………………(304)
(2001年3月8日)
《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题
的解释》的起草说明………………………………………(306)
《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题
的解释》的理解与适用………最高人民法院 陈现杰(313)
最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民
法通则》若干问题的意见(试行)(节录) ……………(324)
(1988年1月26日)
最高人民法院关于贯彻执行民事政策法律若干问
题的意见(节录)…………………………………………(328)
(1984年8月30日)
最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解
答……………………………………………。(329)
(1993年8月7日)
最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解
释……………………………………………(332)
(1998年8月31日)
最高人民法院关于审理涉外海上人身伤亡案件损
害赔偿的具体规定(试行)………………………………(335)
(1991年11月8日)
最高人民法院关于刑事附带民事诉讼范围问题的
规定…………………………………………………………(337)
(2000年12月13日)
最高人民法院关于人民法院是否受理刑事案件被
害人提起精神损害赔偿民事诉讼问题的批复……………(338)
(2002年7月15日)
地方规范性文件
四川省高级人民法院贯彻执行最高人民法院《关
于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的
解释》的意见………………………………………………(338)
(21202年5月23日)
重庆市高级人民法院关于审理精神损害赔偿案件
若干问题的意见(试行)…………………………………(342)
(2000年1月14日)
司法政策
加强司法保护维护人格尊严………………………………(344)
一一最高人民法院副院长唐德华谈精神
损害赔偿