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    [ 陈召利 ]——(2018-10-11) / 已阅1766次

    未来律所应当具备的四大特征
    作者:陈召利,江苏云崖律师事务所合伙人
    首发:中国律师网

      有人说,律师是一个看起来很美,听起来很阔,说起来很烦,做起来很难的职业。

      “一名律师即是一个律所”,这是中国大多数律师的执业现状。

      一名律师既要精通各类业务,又要善于营销管理,似乎“无所不知,无所不能”,但疲于奔命。

      理查德?萨斯坎德在《法律人的明天会怎样?——法律职业的未来》一书中提到,法律职业正面临三大挑战:事多钱少、执业泛化、信息技术。

      同样面临这些挑战,中国律师怎么办?

      其实,亚当?斯密在《国富论》中早已给出了答案,这就是分工,分工越细,效率越高。但是,法律职业如何实现分工?是仅仅按照专业领域或者行业领域进行分工就可以了吗?

      我想不仅仅如此。专业的人做专业的事,律师应当回归本位——做名副其实的法律专家,而把市场营销归还于营销专家,将律所管理归还于管理专家。

      因此,我理想的律所应当具备四大特征:

      一、整所拥有一个或者多个专业律师团队。

      法律职业的分工,首要前提就是实现律师执业的专业化。在知识大爆炸的时代,一个人最多只能精通法律体系的冰山一角,没人敢说什么都懂。分工是律师执业的必然选择,其结果必然产生专业化。专业化是律师的安身立命之本。

      法律职业普遍存在着“个人英雄主义”,但是,个人英雄主义永远抵不过一个团队的力量。“一个人可以走得很快,一群人可以走得很远”。律师事务所的基本单元应当是律师团队而非律师个人,每个专业律师团队内部同样需要分工(详见特征二)。每个专业律师团队拥有相对固定的专业定位,不同专业律师团队的专业定位并不交叉或者重叠,彼此形成差异化的竞争优势,单独或者共同为客户提供法律解决方案,最终形成整所的竞争优势。

      二、每个专业律师团队中,一流的律师负责研发业务和产品,二流的律师以及法律人工智能负责提供法律服务。

      法律人往往过于强调法律服务的人身属性而固步自封,认为律师职业不具有可复制性,难以传承。事实上,真正需要量身定制的法律工作远没有那么多,法律行业与其他行业并无本质不同。绝大数时候,律师们被要求解决的问题与他们过去处理过的问题高度相似,诸多法律服务完全可以实现标准化、流程化。这需要每个专业律师团队内部进行分工,将最优质的资源(一流的律师)用于研发法律业务和产品,实现法律服务的标准化、流程化,确保最优秀的律师的专业能力具备可复制性,进而转变为一个团队的专业能力,日积月累,实现传承,确保法律服务质量稳定,不因人而异,最终形成规模化。

      人工智能时代的来临,对于法律职业而言,既是挑战又是机遇。从法律检索、法律文件准备到合同审核、法律咨询再到案件结果预测、诉讼策略选择,以人工智能为标志的法律科技正在搅动法律服务市场。整个律师行业都有一种深深的焦虑——人工智能会取代律师吗?对于人类来说每一次技术革命,与其说是“取代”,不如说是“解放”——不是技术取代了人力,而是人力获得了解放。人工智能有助于实现法律服务的标准化、流程化,将律师从简单的、重复性的工作中解放出来,投入更多的精力创造优质的法律服务产品。当然,我们仍然甚至长期处于弱人工智能时代,距离真正的“人类思维”还很遥远,律师的参与依然必不可少。毋庸置疑,谁先接受并使用人工智能技术,其法律服务将更加低价、高效,更具有市场竞争力,必将成为法律服务行业的领军者。

      三、整所拥有独立、专业的营销团队,负责整所营销而非某个律师或者团队的营销,塑造品牌效应,最终实现客户“只认品牌不认人”。

      “酒香也怕巷子深”,专业律师团队研发新业务、新产品,确立差异化的竞争优势,需要专业的营销团队进行宣传、推广。

      传统的营销方式侧重于宣传律师个体,往往需要最优秀的律师亲自上阵,严重消耗了最优秀的律师大部分精力,导致客户只认“律师”而不认“律所”。但是,最优秀的律师分身乏术,当其将招揽的业务交给低级别的律师处理,客户难免失望,怨声载道,形成恶性循环。

      当一名律师从万金油律师转变为专业律师,由个体执业转变为团队作战后,其个体优势将转变为团队优势、产品优势,面向客户的将不再是律师个体,而是法律服务产品,进而转化为整所的竞争优势。

      因此,随着律师执业模式的改变,市场营销理念必须随之改变,由律师个体营销转变为整所营销,摆脱对某名律师的人身依赖,既解放了该名律师,也可以集中专业律师团队的力量提供优质的法律服务,逐步树立整所品牌,最终实现客户“只认品牌不认人”。正如我们只知道奔驰品牌,而不是奔驰车的制造专家是谁。

      四、整所拥有独立、专业的管理团队,负责整所的运营管理。

      分工有助于提高工作效率,而合作才能最大化发挥组织的优势,这离不开管理。可以说,公司化管理是法律职业分工的必然要求。

      一名优秀的律师,并非意味着是一名优秀的管理者,事实上往往恰恰相反。律师事务所亟需专业的管理专家,制定本所的一体化发展战略,确定内部运作机制,进行信息化、智能化建设,统筹本所的专业律师团队、营销团队等各种优势,打造整所的竞争优势,塑造整所的品牌,最终创造百年甚至千年“老店”,实现传承。

      这就是我理想的未来律所,一家公司化、专业化、信息化、智能化的律师事务所。

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