[ 阚凤军 ]——(2009-12-28) / 已阅17771次
3、 被侵权人能够获得最大限度的损害救济,增加法律对生产企业的约束力。
三、 企业应对惩罚性赔偿条款的建议
根据本人多年从事企业内部法务管理及危机事件处理之经验,个人认为企业应在以下几个方面加强:
1、 最核心的问题仍然是内部产品质量控制体系的建立与完善,包括产品的研发、设计、制造、加工等流程控制;
2、 建立完善的售后服务与跟踪机制,特别要求建立产品发生损害事故信息,并由内部专家机构进行评议,及时制定改进措施及应对策略;
3、 加强与各地产品检验检疫机构及其他中立的产品检测机构沟通,了解类似产品信息,横向比较,改进提升本企业的产品质量;
4、 加强对零部件供应商的选定与管理工作,特别是过程控制。同时,通过合同对供应商的产品责任进行详细约定,确保其能够被有效追索;
5、 加强企业内部危机事件应对机制。通过危机事件的有效管理,弱化和改善相关事件对企业的负面影响;
6、 加强企业外部诉讼的管理。及时将相关事件通过合理合法方式在前段处理,避免出现重大不利的案例。
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