留言：
消费者购买中国移动电话充值卡1张，密码不慎刮掉（无法确认），致使不能充值。以为凭充值卡序列号，向移动公司申请，通过一定手续，应该能继续充值，但是咨询移动公司，此类情况一概不管。
由于不慎充值密码刮失（或许是充值卡质量问题），丢失密码，移动公司就白白侵吞消费者百元人民币，实在是不讲道理。
请教贵所律师，消费者若向法院起诉，胜算几何？？
留言时间：2004-12-21 21:27:56
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