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成都市房地产管理局关于城市房屋所有权登记发证的社会服务承诺
成都市房地产管理局



根据《中华人民共和国城市房地产管理法》及建设部《城市房屋产权产籍管理暂行办法》和成都市人民政府《成都市城市房屋产权产籍管理暂行办法》的规定，成都市房地产管理局是我市城市房屋产权产籍管理的行政主管部门，代表市人民政府在锦江、青羊、金牛、武侯、成华、高新
区范围内颁发各级各类城市房屋所有权证，其颁发的房屋所有权证是唯一合法有效凭证。成都市房屋产权监理处具体承担城区城市房屋所有权的取得、转移、变更和设定他项权利的登记发证工作，统一管理城区范围内的房屋产权产籍资料，并向公、检、法及社会提供房产证明、咨询等服务
。
近年来，随着社会主义市场经济体制的逐步建立，房屋的流通和权属变动日益频繁。为了维护房屋所有权人的合法权益，提高登记发证的质量和效率，更好地接受社会的公开监督，增大工作透明度，现结合我市实际，就房屋所有权登记发证郑重作出如下社会服务承诺：
一、承诺服务的内容和时限
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| | | 承诺时限 | |
|序号| 服务内容 | | 提交的主要文件、资料 |
| | |（自受理之日起）| |
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| | | |建设项目计划批文、固定资产投资许可证、建设用地 |
|1 | 新建商品房第一次登记 | 10个工作日 |规划许可证、规划红线图、总平面图、建设工程规划 |
| | | |许可证、建设用地批准文件、房屋竣工验收合格证、 |
| | | |开发资格证或项目许可证、书面申请 |
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| | | |新建商品房第一次登记的文件资料（不包括房屋竣 |
|2 | 商品房预售登记 | 10个工作日 | |
| | | |工验收合格证）、银行建设资金专项存储证明 |
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| | | |商品房购销合同、购房缴款凭证、房屋平面图、完税 |
|3 | 购买商品房产权登记 | 10个工作日 | |
| | | |证明 |
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| | 房屋他项权利登记 | |抵押合同、典当合同、房屋所有权证、房地产评估报 |
|4 | | 10个工作日 | |
| | （抵押、典当） | |告、双方书面申请 |
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| | | |拆迁安置用房房屋所有权证、购房协议、房屋平面 |
|5 | 拆迁购房产权登记 | 15个工作日 | |
| | | |图、购房缴款凭证 |
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| | | |拆迁安置用房房屋所有权证、拆迁交换协议、被拆迁 |
|6 | 拆迁房屋产权交换登记 | 15个工作日 |房屋所有权证或其他产权证明、房屋平面图、补差款 |
| | | |凭证 |
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| | | |书面申请、房地产档案馆出具的房屋产权证明依据、 |
|7 | 房屋权证遗失补证 | 30个工作日 | |
| | | |登记挂失的《成都晚报》或其他有关证明 |
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| | 房屋产权第一次登记 | |建设项目计划批文、固定资产投资许可证、建设用地 |
|8 | | 35个工作日 |规划许可证、规划红线图、总平面图、建设工程规划 |
| | （除商品房外） | |许可证、建设用地批准文件、房屋竣工验收合格证、 |
| | | |书面申请 |
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| | | |售房单位房屋所有权证、房改方案批文、房改售房合 |
|9 | 房改购房产权登记 | 50个工作日 |同、市房委办验收通知、售房单位书面申请、缴款凭 |
| | | |证、房屋平面图 |
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| | | |房屋所有权证、双方书面协议及申请、国有企事业单 |
|10| 房屋交易过户登记 | 50个工作日 |位的房屋提交有关主管部门的批准文件、集体企事 |
| | | |业单位的房屋提交职代会审议并决定的文件、股份 |
| | | |制企业的房屋提交董事会决定的文件 |
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| | | 承诺时限 | |
|序号| 服务内容 | | 提交的主要文件、资料 |
| | |（自受理之日起）| |
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| | | |双方房屋所有权证、协议书、双方书面申请、单位房 |
|11| 房屋产权交换登记 | 50个工作日 | |
| | | |产应有主管部门批准文件 |
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|12| 房屋产权赠与登记 | 50个工作日 |房屋所有权证、公证书及双方书面申请 |
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|13| 房屋产权继承登记 | 50个工作日 |房屋所有权证、公证书及继承人书面申请 |
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| |1．办理以上登记，当事人应当持有身份证（或户口）、印章，或其他合法有效证件。 |
| |2．以上登记，应由当事人自行申请办理，回特殊情况确需委托他人办理的，代理人应持有经过公证的授 |
|备注| 权委托书。 |
| |3．以上服务自承诺之日起，在承诺的期限内，对符合登记发证规定的，颁发权证，不符合的，作出处理结|
| | 论。 |
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二、承诺监督及违诺责任
成都市房屋产权监理处（纯化街81号）坚持“两公开，一监督”制度，实行佩证上岗服务。凡该处承办科室不履行本承诺内容及时限的，服务对象可向成都市房地产管理监察大队或成都市房屋产权监理处投诉。接到投诉后，由成都市房屋产权监理处在三天内给予答复、解决，属于市
房屋产权监理处违诺的，给予服务对象违诺补偿，每件违诺一天补偿20元。
投诉电话及地址：
成都市房屋产权监理处承诺办公室（纯化街81号市房屋产权监理处四楼） 6646476
成都市房屋产权监理处党风廉政监督员办公室（纯化街81号市房屋产权监理处三楼，每周星期四下午办公） 6254874
成都市房地产管理监察大队（东二巷18号市房地产管理局三楼） 6747249
以上承诺，自公布之日起施行。



1997年3月7日
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