江西省南昌市商务局

关于公开征集汽车、家电、数码3C、家装、电动自行车以旧换新等领域违法违规线索的公告



为切实规范开展消费品以旧换新活动，全面整治我市参与以旧换新活动商户中存在的虚假交易、虚高价格、违规操作等行为，切实维护群众合法权益，保证财政资金安全，现向社会公开征集以旧换新违法违规问题线索。

一、征集范围

2024年以来参与我市消费品以旧换新活动（涵盖汽车、家电、数码3C、家装、电动自行车等领域）的各类经营主体及个人消费者存在的以下违法违规行为：

1.虚假交易。虚构交易内容、伪造申请材料、故意拆分订单、签订阴阳合同及刷卡办理提货券、储值卡等。

2.虚高价格。在补贴前抬高商品价格，再用“国补”优惠吸引消费者，扰乱“国补”期间市场秩序，将财政补贴变相转化为自身利益，未明码标价或不履行价格承诺。

3.违规操作。将不符合补贴品类或能效水效标准的商品纳入补贴范围，违反平台规则私下采用现金或转账等方式退款，未按规定时间发货或提供虚假签收安装照片等。

4.其他违反国家、省市消费品以旧换新政策规定情形。

二、反映渠道

有关问题线索请拨打举报热线或发送邮件进行反映，提供线索时请尽可能提供违规违法行为具体情况，并提供相关证据材料。

家电、数码3C、电动自行车类（流通业发展科）：举报电话：83884203、邮箱ncsswjltc@163.com

汽车、家装厨卫类（消费促进科）：举报电话：83884209、邮箱ncsswjxfc@163.com

三、有奖举报要求

对首次提供详细违法行为线索和相关证据，经查证属实的，我们将对举报人给予一次性现金奖励。鼓励实名提供线索，我们将严格为举报人保密。举报人提供的线索应客观真实、尽量详实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。对征集到的有效线索，我们将及时组织核查，经查证属实的，将追回补贴资金，取消相关经营主体参与资格，并按照问题类别将线索移交至相关执法部门依法追究法律责任。

特此公告。

南昌市商务局

2025年11月5日