Law-lib.com　 2022-12-15 15:22:21　 法治日报--法治网

法治日报全媒体记者 章宁旦 通讯员 彭继维 张晓华

2022年1月，广东省政府公布2022年广东省十件民生实事，“为困难群众提供便捷高效的法律援助服务”入选，并提出要全面推进法律援助申请“市域通办”改革。

2022年以来，广东省韶关市在总结2021年开展法律援助申请市域通办试点工作经验的基础上，进一步完善法律援助便民服务机制，稳步推进法律援助申请市域通办工作，为困难群众提供便捷高效的法律援助服务，成效明显。自试点工作开展以来，韶关市共受理市域通办案件51宗。作为试点地市之一的韶关市，其法律援助申请市域通办试点工作部署情况、文件和规范制定情况、试点工作宣传情况、工作创新亮点等经验做法，在全省法律援助申请市域通办工作座谈会中分享。

韶关注重以社会面宣传促群众知晓率提高。据了解，韶关市法律援助窗口均在显眼位置张贴法律援助申请市域通办工作温馨提示，通过政府网站、微信公众号、视频号、纸媒等各类新闻媒体广泛宣传法律援助申请市域通办工作，主动告知来访群众可以通过市域通办机制进行法律援助申请。通过深入街道、村庄开展户外宣传活动40场次，对市域通办机制进行讲解和宣传，发放宣传资料9500份，大大提高群众开展法律援助申请市域通办工作的知晓率。

同时，以建章立制促协作机制高效运转。自2021年以来，韶关市陆续印发法律援助申请市域通办试点工作相关通知通告、工作方案等，组织全市各县（市、区）法律援助处负责人及业务骨干参加试点工作业务培训班15期，确保试点工作顺利启动和有序推进，进一步明确接受机构和受理机构的工作内容和程序、处理流程、工作联络员，为健全申请材料接收、转交、审核等内部协助机制奠定基础。“通过内部协作机制的高效运转，可以确保群众在材料符合要求的情况下只跑一次就能获得法律援助服务，最大程度方便群众办事，让群众切切实实感受到法律援助更加便捷、高效、人性化的服务。”相关负责人介绍说。

韶关也着力通过教育管理促服务水平提升。韶关市重视加强对法律援助便民服务窗口工作人员教育管理，做好主动告知和协助工作，对通过市域通办机制提交的法律援助申请实行无差别化的受理、审查和组织办理，强化沟通对接，做好台账登记，确保资料及时接收和信息及时反馈，确保每一个法律援助申请市域通办案件纳入受理审批指派。

此外，韶关以“二个落实”促试点工作提质增效。韶关市认真贯彻落实2022年开始实施的《中华人民共和国法律援助法》，落实好2022年省十件民生实事项目，通过召开工作推进会、持续做好宣传和完善便民利企服务工作机制等措施，在提升工作质效、反映人民愿望、维护人民权利、增进人民福祉上持续发力。据了解，韶关市进一步方便群众就近申请法律援助市域通办工作实行后，减轻了申请人负担，免除了申请人来回奔波，切实提高了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

日期：2022-12-15 15:22:21 | 关闭 |