Law-lib.com　 2023-9-27 11:03:31　 人民法院报

　　“加强页面介绍和提醒，完善租赁场景中的交易协议，加强平台客服支持……”近日，支付宝公司对江苏省南通市通州区人民法院之前发送的涉网络租赁业务司法建议进行书面复函，感谢法院提出的规范行业监督管理、加强用户资质审查、保障消费者知情权等建议，并对相关问题进行了全面排查和大力整改。

　　共享单车、共享充电宝、共享按摩椅……当下，共享经济蓬勃发展，互联网租赁平台如雨后春笋般冒出。前段时间，小邱通过支付宝小程序，以分期支付租金的方式租赁手机，租赁期限为12期，每期租金只要600多元，到期后可以选择直接返还或者再付6000多元买断该手机，在交了1900多元保证金并支付3期租金后，小邱因经济紧张未能继续支付。按照约定，如逾期支付超过15日，手机将自动“由租转售”，也就意味着小邱必须支付买断款7000余元。后小邱未能及时履行给付义务，小程序公司申请仲裁取得仲裁裁决，鉴于小邱依旧未履行，小程序公司向法院申请强制执行。

　　在执行过程中，通州区法院还发现多起类似案件存在金融公司通过支付宝小程序，以“低月租”为噱头，吸引消费者分期租赁手机，租金逾期后自动“由租转售”，部分手机租金及费用标准超过法定最高利息标准、租赁过程未充分保障消费者知情权等问题。

　　针对上述漏洞，该院及时向支付宝公司发出司法建议，加强对申请商户的资金、规模、信誉进行全方位审查，规范租赁行业商户的准入门槛，严格执行租金费率规定，对违规商户进行重罚并下架；充分保障消费者知情权，对租赁合同中的重要条款设定硬性提示程序；强化大学生用户资质审核，重点排查平台商户是否涉及网络贷款行为，一旦发现存在针对大学生超前消费、诱导消费、过度消费的情形要严肃处理；联合司法部门建立共治体系，针对性开展“电子分期租赁”套路贷行为查处行动，对高价租赁、未成年人租赁等领域进行重点打击。

　　支付宝公司收到司法建议后高度重视，成立专门团队进行分析研判，对相关问题进行了大范围和强有力的整改：对小程序运营主体发送整改通知书，将违反定价规则程序调整或下架；加强页面介绍和提醒，完善租赁场景中的交易协议；加强平台客服支持，方便客户了解交易详情。支付宝公司表示，今后将持续关注创新发展中的新风险新问题，加强与监管部门、司法机构的合作交流，切实保障用户合法权益。

日期：2023-9-27 11:03:31 | 关闭 |