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  • 北京“接诉即办”:诉求人不能恶意反复拨打市民服务热线

    Law-lib.com  2021-5-28 11:21:24  法治日报——法制网


    法治日报全媒体记者 王斌

    5月26日,北京市第十五届人大常委会第三十一次会议审议《北京市接诉即办条例(草案)》。

    草案指出,诉求人在接诉即办工作中享有下列权利:

    (一)就经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域提出诉求;

    (二)自主选择以语音、文字、图片、视频等方式提出诉求;

    (三)了解诉求办理情况;

    (四)评价诉求办理情况;

    (五)提出诉求不受非法干预、压制和打击报复。

    任何组织和个人不得以煽动、串联、胁迫等方式影响他人自主表达诉求。

    草案同时指出,诉求人在接诉即办工作中应当遵守下列规定:

    (一)如实表达诉求,对提出诉求的内容负责;

    (二)配合诉求办理工作,尊重工作人员,维护工作秩序;

    (三)客观、理性评价诉求办理情况;

    (四)不恶意反复拨打或者长时间占用市民服务热线,防碍他人使用热线反映诉求。


    日期:2021-5-28 11:21:24 | 关闭 |

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