附件1：

旅游投诉受理通知书

  ①  旅诉受字[②   ]第③ 号

④             ：

    依据《旅游投诉处理办法》（国家旅游局32号令），我单位于  年  月  日受理了⑤          对你单位的投诉。请你单位在接到此通知之日起10日内（以送达之日起计算），就下列事项向我单位作出书面答复：

一、被投诉事由；

二、调查核实过程；

三、基本事实与证据；

四、责任与处理意见。

特此通知。

附：投诉书副本⑥                

                          年   月   日

送  达  回  执

有关说明

①发文机关代字

②发文年度

③文件编号

④被投诉单位名称

⑤投诉人姓名

⑥旅游投诉处理机构名称、印章