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图书目录

目 录
图例说明……………………………………………………………………………[1]
第一章总则…………………………………………………………………………[1]
第二章工商所主要职责……………………………………………………………[2]
第三章工商所建设标准……………………………………………………………[4]
第一节建设指导原则……………………………………………………………[4]
第二节建设标准…………………………………………………………………[4]
第三节建设主要任务……………………………………………………………[5]
第四节党支部建设………………………………………………………………[5]
第四章工商所基本标识与设施配置………………………………………………[7]
第一节基本标识…………………………………………………………………[7]
第二节设施配置………………………………………………………………[8]
第五章工商所工作岗位设置与系统组成………………………………………[11]
第一节工作岗位设置…………………………………………………………[11]
第二节工作岗位系统组成……………………………………………………[11]
第六章工商所人员行为规范……………………………………………………[12]
第一节宣誓……………………………………………………………………[13]
第二节着装……………………………………………………………………[14]
第三节行为举止与礼仪………………………………………………………[15]
第七章工商所人员职业道德规范和领导职责…………………………………[16]
第一节职业道德规范…………………………………………………………[16]
第二节领导职责………………………………………………………………[17]
第八章工商所工作基本原则和方法……………………………………………[18]
第一节工作基本原则…………………………………………………………[18]
第二节工作基本方法…………………………………………………………[19]
第九章工商所基本工作制度……………………………………………………[21]
第一节考勤制度………………………………………………………………[22]
第二节请示报告制度…………………………………………………………[22]
第三节学习制度………………………………………………………………[23]
第四节会议制度………………………………………………………………[24]
第五节保密制度………………………………………………………………[25]
第六节内务管理制度…………………………………………………………[25]
第七节后勤保障管理制度……………………………………………………[28]
第八节党支部工作制度………………………………………………………[30]
第九节行政执法管理制度……………………………………………………[32]
第十节首问负责制度…………………………………………………………[33]
第十一节一次性告知制度……………………………………………………[34]
第十二节政务公开制度………………………………………………………[35]
第十三节六项禁令……………………………………………………………[36]
第十四节信访工作制度………………………………………………………[37]
第十五节文明服务管理制度…………………………………………………[38]
第十六节廉政制度……………………………………………………………[39]
第十七节责任追究制度………………………………………………………[40]
第十章内勤综合工作规程………………………………………………………[43]
第一节主要工作职责…………………………………………………………[43]
第二节工作主要事项内容、程序及图例………………………………………[43]
第三节内勤综合工作人员岗位职责…………………………………………[47]
第四节内勤综合工作基本制度………………………………………………[48]
第十一章注册登记管理工作规程……………………………………………[50]
第一节主要工作职责…………………………………………………………[50]
第二节工作主要事项内容、程序及图例………………………………………[51]
第三节注册登记管理工作人员岗位职责……………………………………[65]
第四节注册登记管理工作基本制度…………………………………………[65]
第十二章市场行为监管工作规程………………………………………………[66]
第一节主要工作职责…………………………………………………………[66]
第二节工作主要事项内容、程序及图例………………………………………[66]
第三节市场行为监管工作人员岗位职责……………………………………[96]
第四节市场行为监管工作基本制度…………………………………………[97]
第十三章 12315消费者申诉举报受理工作规程………………………………[100]
第一节主要工作职责…………………………………………………………[100]
第二节工作主要事项内容、程序及图例……………………………………[100]
第三节12315消费者申诉举报受理工作人员岗位职责……………………[107]
第四节12315消费者申诉举报受理工作基本制度…………………………[108]
第十四章信用管理工作规程……………………………………………………[110]
第一节主要工作职责…………………………………………………………[110]
第二节工作主要事项内容、程序及图例……………………………………[1lO]
第十五章查处经济违法行为执法工作规程……………………………………[115]
第一节工作主要事项内容、程序及图例……………………………………[115]
第二节工作基本制度…………………………………………………………[128]
第十六章目标管理与年度考核………………………………………………[130]
第一节目标管理………………………………………………………………[130]
第二节年度考核………………………………………………………………[131]
附录一：工作用语释义…………………………………………………………[132]
附录二：工作规范台账…………………………………………………………[135]
附录三：参考文献………………………………………………………………[141]
附录四：参考网站………………………………………………………………[144]
后记……………………………………………………………[145]
共146页